DÚVIDAS FREQUENTES:

    

Em quantos dias o meu pedido é enviado? 

Após a confirmação de pagamento (isto é, após ter acontecido a baixa do pagamento do cartão, recebimento da transferência ou baixa do boleto bancário, que pode levar até 3 dias úteis para ser registrado), os pedidos são despachados pela nossa expedição em até 2 dias úteis, podendo ser prorrogado a 5 dias úteis em promoções, como: Black Friday, feriados prolongados e datas de finais de ano. 

 

Como funciona o envio?

Após o despacho do pedido pela nossa expedição, o pacote fica sob responsabilidade da transportadora escolhida no ato da compra. Com o pedido “em mãos”, a transportadora realiza a transferência do pacote até a cidade destino para que possa entrar em rota de entrega. Ao entrar em rota de entrega, o pedido é levado até a casa do destinatário.

 

Como eu rastreio o meu pedido?

Todos os nossos envios possuem código de rastreio para o acompanhamento do pedido. Algumas transportadoras demoram mais para gerar o código - como os Correios, porém, todos possuem. O código de rastreio é gerado quando o pedido é recebido e processado pela transportadora após o despacho. O mesmo é enviado automaticamente enviado no e-mail cadastrado do cliente junto ao link de rastreio, sendo ele o link da transportadora (Correios, JadLog).