Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quando você realiza uma compra ou contrata um serviço na Loja JesusCopy, alguns dados pessoais são coletados para viabilizar sua operação. Prezamos pela segurança, privacidade e transparência no tratamento dessas informações. Por isso, criamos este documento para explicar como seus dados pessoais são utilizados e quais medidas adotamos para protegê-los.

Antes de tudo, nos apresentamos: somos a Loja JesusCopy, inscrita no CNPJ 28.005.592/0001-53, sediada na cidade de Bragança Paulista – SP, na Avenida Marcelo Stefani, nº 15, prédio 47. Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018), na maior parte do tempo atuamos como controladores dos seus dados, sendo responsáveis por definir o tratamento adequado e garantir sua segurança.

QUAIS DADOS COLETAMOS

Durante sua experiência em nossa loja, podemos coletar dados pessoais de forma automática (para conferência, monitoramento e segurança) ou diretamente fornecidos por você.

Durante o cadastro

Nome completo

E-mail

Número de celular

Data de nascimento

Endereços cadastrados

Durante escolha de entrega e pagamento

Endereço de cobrança

Endereço de entrega

Dados do cartão de crédito (quando utilizado)

Durante análise e monitoramento de compras

Dados cadastrais

Tipo e quantidade de produtos

Valores unitários e totais

Natureza da transação

Informações bancárias ou de outros meios utilizados

Dados coletados mesmo sem cadastro (navegação)

Endereço IP

Tipo de dispositivo utilizado

Produtos e categorias visualizados

Número de visualizações

Outras informações que podemos coletar

Dados de login social (Facebook/Google), mediante sua autorização

Informações tornadas públicas por você ou publicamente disponíveis

Informações fornecidas voluntariamente em comunicação com a loja

Cópias de documentos para comprovação de identidade ou endereço

COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Utilizamos seus dados para oferecer um atendimento de qualidade, garantir segurança e proporcionar uma melhor experiência de compra.

Dados cadastrais

Viabilizar serviços e funcionalidades da loja

Atender solicitações em nossa Central de Atendimento

Identificar corretamente o usuário

Enviar produtos, comunicações de ofertas e atualizações dos pedidos

Entrar em contato quando necessário (promoções, dúvidas, entregas, etc.)

Auxiliar na solução de problemas técnicos

Desenvolver novas funcionalidades e melhorias

Cumprir obrigações legais, regulatórias ou exercer direitos da Loja JesusCopy

Geolocalização

Exibir anúncios personalizados

Reforçar segurança da conta e prevenir fraudes

Dados de navegação

Diagnosticar e solucionar problemas técnicos

Melhorar a experiência de navegação e uso dos serviços

COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS

Nunca comercializamos dados pessoais. Compartilhamos apenas quando necessário:

Prestadores de serviço

Empresas que nos auxiliam na entrega de produtos, pagamentos, marketing e gestão de base de dados, sempre seguindo nossas instruções e padrões de segurança.

Autoridades judiciais, policiais ou governamentais

Quando houver ordem judicial, obrigação legal ou solicitação formal de autoridades.

ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Seus dados permanecem armazenados enquanto você for um cliente ativo. Após esse período, podemos mantê-los pelo tempo necessário para auditorias, obrigações legais ou exercício regular de direitos.

Todas as medidas de segurança adequadas são aplicadas para proteger suas informações.

COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO

Podemos utilizar tecnologias para melhorar sua experiência e entender o comportamento de navegação:

Cookies: arquivos instalados no dispositivo para personalizar e identificar preferências

Pixels: códigos que monitoram ações realizadas na loja e em e-mails

Web beacons: técnica que identifica acessos e comportamentos de navegação

Ferramentas de analytics: analisam uso da plataforma e ajudam a melhorar funcionalidades

SEUS DIREITOS COMO TITULAR

Conforme a LGPD, você pode solicitar:

Confirmação e acesso aos seus dados

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

Revogação do consentimento

Eliminação de dados tratados com consentimento

Informações sobre compartilhamento com terceiros

Informações sobre consequências de não fornecer consentimento

As solicitações são gratuitas e avaliadas conforme sua identidade e obrigações legais.

RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS

Tratamos seus dados com altos padrões de proteção enquanto você utiliza nossos serviços. Mesmo após pedido de exclusão, alguns dados podem ser mantidos para:

Cumprimento de obrigações legais

Exercício regular de direitos

Auditorias

Demandas judiciais ou administrativas

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias e novas funcionalidades. Toda alteração relevante será comunicada pelos canais fornecidos por você (e-mail ou WhatsApp) e terá efeito após publicação em nosso site.

FALE CONOSCO

Se tiver dúvidas após a leitura desta Política, ou desejar exercer seus direitos, entre em contato:

📲 WhatsApp: (11) 9 6903-9108
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e garantir que você esteja sempre no controle dos seus dados.

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